Hizmet Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #388766

Aşağıdakilerden hangisi mevcut hizmetlerin farklılaştırma stratejisinin, değişen hayat tarzı ve teknolojik gelişmeler bağlamında yapılan biçimlerden biri değildir?


Hizmet kalitesinin yüksek seviyelerde tutulması

 

Tüketici beklentilerine uygun hizmet içeriğinin genişletilmesi

 

Hizmetin hızını artıracak uygulamalara geçilmesi

 

Hizmetin risklerini azaltacak uygulamaların gerçekleştirilmesi

Hizmetin güvenliği ya da güvenilirliğinin artırılması


Yanıt Açıklaması:

Mevcut hizmetler farklılaştırma stratejisi, değişen hayat tarzı ve teknolojik gelişmeler bağlamında şu şekilde sıralanan biçimlerde yapılabilmektedir: Tüketici beklentilerine uygun hizmet içeriğinin genişletilmesi, hizmetin hızını artıracak uygulamalara geçilmesi, hizmetin risklerini azaltacak uygulamaların gerçekleştirilmesi, hizmetin güvenliği ya da güvenilirliğinin artırılması, hizmetin fiyata ve kaliteye göre farklılaştırılmasıdır.

Yorumlar
  • 0 Yorum