Hizmet Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #388766
Aşağıdakilerden hangisi mevcut hizmetlerin farklılaştırma stratejisinin, değişen hayat tarzı ve teknolojik gelişmeler bağlamında yapılan biçimlerden biri değildir?
Hizmet kalitesinin yüksek seviyelerde tutulması
|
Tüketici beklentilerine uygun hizmet içeriğinin genişletilmesi
|
Hizmetin hızını artıracak uygulamalara geçilmesi
|
Hizmetin risklerini azaltacak uygulamaların gerçekleştirilmesi |
Hizmetin güvenliği ya da güvenilirliğinin artırılması |
Mevcut hizmetler farklılaştırma stratejisi, değişen hayat tarzı ve teknolojik gelişmeler bağlamında şu şekilde sıralanan biçimlerde yapılabilmektedir: Tüketici beklentilerine uygun hizmet içeriğinin genişletilmesi, hizmetin hızını artıracak uygulamalara geçilmesi, hizmetin risklerini azaltacak uygulamaların gerçekleştirilmesi, hizmetin güvenliği ya da güvenilirliğinin artırılması, hizmetin fiyata ve kaliteye göre farklılaştırılmasıdır.
Yorumlar
- 0 Yorum