aof.sorular.net
Hizmet Pazarlaması
Hizmet Pazarlaması Deneme Sınavı
Hizmet Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #389571
Hizmet Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #389571
Satın alma öncesi, hizmetlerin tüketiciler tarafından değerlendirilmesini olanaksız hale getiren durum aşağıdakilerden hangisidir?
|
Heterojenlik |
|
Eş zamanlılık |
|
Stoklanamama |
|
Soyutluluk |
|
Sınırlılık |
Yanıt Açıklaması:
Soyutluluk özelliği satın alma öncesi hizmetlerin tüketiciler tarafından değerlendirilmesini hemen hemen imkânsızlaştırmakta olup, tüketicinin bir hizmeti değerlendirebilmesi için tüketim tecrübesini yaşaması gerekliliği ortaya çıkmaktadır.
Yorumlar
- 0 Yorum