Eş Zamanlılık

Somut olan ürünler özelliklerine göre az sayıda ya da kitlesel olarak partiler halinde üretilir, bir kısmı satış noktalarına sevk edilir, bir kısmı depolanabilir. Bu malların raf veya tezgahlarda hazır olması çoğu zaman yeterlidir. Müşteri ihtiyaç duyduğunda ya da eksikliğini fark ettiği veya hissettiğinde satın alır. Oysa traş hizmeti satın alacak olduğumuzda bizim mutlaka berber koltuğunda oturmamız ve berberin de o anda bizi traş etmesi gerekir. Yani hizmetlerin pek çoğu hizmetin sunumu esnasında hizmeti sunan ile hizmeti alanı bir arada gerektirir.