Hizmet Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #374600

Aşağıdakilerden hangisi tüketici satın alma karar sürecinde etkili olan psikolojik faktörlerle ilgili söylenebilir?

 


Tüketiciler davranışlarını tecrübe ederek öğrenmezler.

 

Öğrenme, pekiştirme yoluyla tutum ve davranışlara etki etmez.

 

Öğrenme, zihinsel olarak gerçekleşen ve tutum ve davranışlara yansıyan bir süreçtir.

 

Öğrenilmiş davranışlar genellikle kalıcı olmaz.

Algılama öğrenme süreçlerinden etkilenmez.


Yanıt Açıklaması:

Algılama öğrenme süreçlerinden de etkilenir. Dolayısıyla satın alma karar sürecinde algılama yanında etkili olan başka bir psikolojik faktör öğrenmedir. Öğrenme, pekiştirme yoluyla tutum ve davranışlara etki eder. Tüketiciler davranışlarını tecrübe ederek ya da zihinsel olarak öğrenmektedir.

Yorumlar
  • 0 Yorum