Bu analizlerle işletme güçlü ve zayıf noktalarının farkına varabilir. İşletme fonksiyon ya da faaliyetleri arasındaki mevcut ve muhtemel çatışma alanlarını görebilir ve geleceğe ilişkin önlemler alabilir.
Yukarıdaki açıklama hizmet pazarlamasında kullanılan pazarlama analizlerinden hangisine vurgu yapmaktadır?