Hizmet sektöründeki bazı işlerin mevsimsel olması nitelikli elemana ihtiyaç duyan; ancak alınan elemanın kısa sürede işten ayrılması durumuyla sıkça karşılaşan hizmet işletmelerinin insan kaynaklarını planlamaları zorlaşmaktadır. Personel geçişliliği bir işletmede çalışan bir işgörenin şu ya da bu nedenle başka bir işletmede çalışmaya başlayabilmesine denilmektedir. İş analizi insan kaynakları planlaması yapabilmek için işin gerektirdiği nitelikleri belirlemeye yaramaktadır. Performans değerlemede çalışan personelin başarılarını ve başarısızlıklarını, yetersizlikleri, eksiklerini görme imkanı bulunur.