aof.sorular.net
Hizmet Pazarlaması
Hizmet Pazarlaması Deneme Sınavı
Hizmet Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #917384
Hizmet Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #917384
Hizmetlerin kalitesinin anlaşılmasının zor olmasının temel nedeni aşağıdakilerden hangisidir?
|
Hizmetlerin soyut olması |
|
Standart belirlemenin zor olması |
|
Beklentilere cevap verip vermediğinin anlaşılamaması |
|
Müşteri memnuniyetinin ölçülememesi |
|
Fiyat belirlemenin zor olması |
Yanıt Açıklaması:
Hizmetlerin soyut olması, hizmet kalitesinin anlaşılmasını zorlaştırmaktadır.
Yorumlar
- 0 Yorum