Hizmet Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #373996

Hizmet ortamının tasarımında etkili olarak kullanılan başlıca değişkenlerden biri dışsal değişkenlerdir. Aşağıdakilerden hangisi dışsal somut değişkenlere verilebilecek bir örnektir?


Firma imajı

 

Görünüm ve mimari tarz

 

Beklentiler

 

İtibar

İşletme büyüklüğü


Yanıt Açıklaması:

Diğer seçeneklerdeki unsurlar hizmet ortamını oluşturan değişkenlerden olan dışsal soyut değişkenler kategorisine aittir.

Yorumlar
  • 0 Yorum