aof.sorular.net
Hizmet Pazarlaması
Hizmet Pazarlaması Deneme Sınavı
Hizmet Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #374063
Hizmet Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #374063
Fiziksel unsurların ihtiyaca uygun biçimde ve yerde tasarlanması ile hem kullanıcılar hem de çalışanlar en az çaba ile en yüksek faydayı sağlayabilecektir. Bu durum hizmet işletmelerinin üzerinde durması gereken hangi konu ile ilgilidir?
|
Hizmet atmosferi
|
|
Hizmet ortamı
|
|
Tasarımda süreklilik
|
|
Ergonomi |
|
Yenilik |
Yanıt Açıklaması:
Ergonomi durumunda alınan hizmetin algılanan değeri yüksek olacaktır. Örneğin otel lobilerinde bulunan koltukların misafirlerin rahat hissetmesini sağlamak için özenle seçilmeye çalışılması, aynı zamanda onların ergonomik olmasına çalışmak anlamına gelmektedir.
Yorumlar
- 0 Yorum