aof.sorular.net
Hizmet Pazarlaması
Hizmet Pazarlaması Deneme Sınavı
Hizmet Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #374309
Hizmet Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #374309
Aşağıdakilerden hangisi hizmet ortamını oluşturan değişkenlerden sosyal değişkenler arasında yer almaz?
|
İşgören nitelikleri
|
|
İşgören üniformaları
|
|
Müşteri nitelikleri
|
|
Hizmet akış süreci |
|
Beklentiler |
Yanıt Açıklaması:
Hizmet ortamını oluşturan değişkenlerden olan sosyal değişkenler şunlardır: İşgören nitelikleri, işgören üniformaları, kalabalık/yoğunlaşma, müşteri nitelikleri ve hizmet akış sürecidir.
Yorumlar
- 0 Yorum