Hizmet Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #944191

Fiziki varlıkların var olması

Personelin davranışları uygunluğu

Mekanın kokusunun

Personelin temiz olması

Duvarların ve yerlerin temiz olması

Yanıt Açıklaması:

Bir restoranda hizmet kalitesinden bahsedebilmenin ilk şartı restorandan beklenen fiziki varlıkların var olması ve tam olmasıdır.

PAYLAŞ:

Sınava Dön Hata Bildir

IOS Uygulamamız Güncellendi!