aof.sorular.net
Hizmet Pazarlaması
Hizmet Pazarlaması Deneme Sınavı
Hizmet Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #944536
Hizmet Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #944536
Temas
Kritik anlar
Katılım
Yukarıda verilen unsurlar aşağıdaki süreçlerin hangisi içerisinde yer almaktadır?
|
Süreç Tasarımı |
|
Süreç Yönetimi |
|
Hizmet Karşılaşması |
|
Destek Süreci |
|
Hizmet hazırlık süreci |
Yanıt Açıklaması:
Temas, Kritik anlar ve Katılım unsurları hizmet karşılaşması süreci içerisinde yer alan ve bu süreci ifade etmek için kullanılan kavramlardır.
Yorumlar
- 0 Yorum