Hizmet Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #944301

Bilim adamı Grönroos, hizmet kalitesini ölçmeyi ilk defa kaç yılında gündeme getirmiştir?

1988

1984

1985

1999

2000

Yanıt Açıklaması:

İlk defa 1984 yılında İskandinav ülkelerinde çalışan ve daha sonraları “hizmet ve İlişkisel pazarlama” çalışmaları ile ün yapan Grönroos isimli bilim adamı hizmet
kalitesini ölçmeyi gündeme getirmiştir.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: B

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum

Hizmet Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #944301

Bilim adamı Grönroos, hizmet kalitesini ölçmeyi ilk defa kaç yılında gündeme getirmiştir?

SORUNUN CEVABI: B

Yorumlar

IOS Uygulamamız Güncellendi!