AOF.SORULAR.NET
aof.sorular.net Hizmet Pazarlaması Hizmet Pazarlaması Deneme Sınavı Hizmet Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #944448

Hizmet Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #944448

  • İşlem Sayısı,
  • İşlem Süresi,
  • Cevap Verme Hızı,
  • Hatasız Hizmet Sunma Oranı,
  • Maliyet,
  • Müşteri Memnuniyeti

Yukarıda verilen unsurlar aşağıdakilerden hangisi için kullanılmaktadır?


Süreç Performansını Ölçek için

Süreç Tasarımı için

Yönetim Sürecini ifade etmek için

Süreç Türlerini ifade etmek için

Destek Süreçlerini ifade etmek için 

Yanıt Açıklaması:

Soruda verilen unsurlar olan işlem sayısı, işlem süresi, cevap verme hızı, hatasız hizmet sunma oranı, maliyet, müşteri memnuniyeti gibi unsurlarla süreç performansı ölçülmektedir.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: A

Sınava Dön Hata Bildir
Yorumlar
  • 0 Yorum