Hizmet Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #944472

“Hizmetin müşteriye verilmesi için gerekli iş akışlarının ve kaynakların sağlanması ve sıralanmasıdır.” Şeklinde tanımlanan kavram aşağıdakilerden hangisidir?


Süreç Yönetimi

Süreç Tasarımı

Yönetim Süreçleri

Destek süreci

Sunum Yönetimi


Yanıt Açıklaması:

Soruda verilen ve “Hizmetin müşteriye verilmesi için gerekli iş akışlarının ve kaynakların sağlanması ve sıralanmasıdır.” şeklinde tanımlanan kavram “Süreç Tasarımıdır.”

Yorumlar
  • 0 Yorum