aof.sorular.net
Hizmet Pazarlaması
Hizmet Pazarlaması Deneme Sınavı
Hizmet Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #944546
Hizmet Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #944546
Müşterinin hizmetlerle karşılaşması ya da etkileşim içine girmesi aşağıdakilerden hangisi ile ifade edilir?
|
Kritik anlar |
|
Temas |
|
Katılım |
|
Hizmet Karşılaşması |
|
Hizmet |
Yanıt Açıklaması:
Müşterinin hizmetlerle karşılaşması ya da etkileşim içine girmesi “Hizmet Karşılaşması” kavramını ifade etmektedir.
Yorumlar
- 0 Yorum