Katkı payı analizleri, farklı müşteri grupları, hizmet türleri ya da hedef pazarlar bakımından kâra katkının hesaplandığı analizlerdir. Bu analizler aynı zamanda müşteri veri tabanı oluşturma, müşteri değerleme, müşterinin yaşam boyu değerinin hesaplanması gibi konuların da zeminini hazırlar.