I. Pazarın büyüklüğünün ölçülmesi
II. Pazardaki tüketicilerin ürünü hangi faydası ya da faydaları için satın aldığının belirlenmesi
III. Ürünün hangi faydasının hangi tüketiciler tarafından talep edildiğinin belirlenmesi
IV. Üründen beklenen asıl faydanın ortaya konulması
V. Pazar bölümlerinin isimlendirilmesi
VI. Her bir pazar bölümünün talep büyüklüğünün ölçülmesi
Yukarıdaki açıklamalar hizmetlerin pazarlanmasındaki hangi unsuru açıklamaktadır?