aof.sorular.net
Hizmet Pazarlaması
Hizmet Pazarlaması Deneme Sınavı
Hizmet Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #934359
Hizmet Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #934359
Aşağıdakilerden hangisi hizmet ortamını oluşturan değişkenlerden 'sosyal değişkenler' arasında yer almaz?
|
İşgören nitelikleri |
|
Kalabalık/yoğunlaşma |
|
Sertifikalar |
|
Müşteri nitelikleri |
|
Hizmet akış süreci |
Yanıt Açıklaması:
Sosyal değişkenler
İşgören nitelikleri
İşgören üniformaları
Kalabalık/yoğunlaşma
Müşteri nitelikleri
Hizmet akış süreci
Sertifikalar; işaret ve semboller arasında yer alır.
Yorumlar
- 0 Yorum