Hizmetlerde yapılacak olan yeniliklerle ilgili olarak; "teçhizatlar, yazılımlar veya yeni teknikler yoluyla gerçekleştirilen tamamen yeni ya da önemli derecede iyileştirilmiş üretim, teslimat ve sunum yöntemi" olarak ifade edilen yenilik, aşağıdaki seçeneklerden hangisinde doğru olarak verilmiştir?