Dışsal somut değişkenler: Görünüm ve mimari tarz Giriş-çıkış Yapının yüksekliği Yapının boyutları Yapının rengi Civardaki mağazalar Peyzaj düzenlemeleri Otopark İşaret ve semboller: Ödüller Sertifikalar Kullanım talimatları Fiyat göstergeleri İşaret ve kartlar Yönlendirme levhaları Ürün göstergeleri Dışsal soyut değişkenler: Marka Firma imajı Beklentiler İtibar İşletme büyüklüğü Sosyal değişkenler: İş gören nitelikleri İş gören üniformaları Kalabalık/yoğunlaşma Müşteri nitelikleri Hizmet akış süreci Mekan tasarımı: İş istasyonu yerleşimi Mobilyalar Döşemeler ve halılar Ekipmanların yerleşimi Bekleme alanları Ölü alanlar Duyusal tasarım (Algı oluşturma): Renkler Işıklandırma Müzik Koku Koridorların genişliği Tavanın niteliği Sıcaklık