Hizmet Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #917448

Parasuraman ve arkadaşlarının hizmet kalitesini ölçmek için yöntem geliştirdikleri yıl aşağıdakilerden hangisidir?


1975

1980

1985

1990

1995


Yanıt Açıklaması:

Parasuraman ve arkadaşları 1985 yılında hizmet kalitesini ölçmek için yöntem geliştirmişlerdir.

Yorumlar
  • 0 Yorum