transkript: 13- Süreç tasarımında yararlanılan başlıca bilgi kaynağı aşağıdakilerden hangisidir? A) Süreçle ilgili iş programları 8) Süreç uygulama planı C) Süreç maliyeti D) Çalışan eğitim programı E) Sureç performansı olçuîleri