transkript: 16. Aşağıdakilerden hangisi süreç tasarımında dikkate alınacak (emel faktörlerden biri deg ? A) szmette yararlanılan teknololı oranı B) Hızmetin kişıye özel sunum düzeyi C) Hızmetın fıyatı D) Hızmetın erışebıhrlık düzeyı E) Müşteri etkwleşim düzeyi