transkript: 5. Aşağıdakilerden hangısı başarılı hizmet tasarım sürecinin başlıca özellikleri arasında değ ildir? A) B) C) D) E) Müşterı katılımı sağlanmalıdır. Urün ve süreç tasarımı uyumlu olmalıdır, Sektor uyguîamalarını aynen bemmsemek yeterlidwr. Açıkça ıfade edılmış bır stratejıye dayanmalıdır. Yapılandırnmış bır tasarım sürecı benimsenmel' '