transkript: Hizmet müşterisinin fiziksel ürün müşterisine göre bazı far ılıklar göstermesi, hizmetin hangi öze den kaynaklanmaktadır? > ) Heterojenlık ) Değwşkenlık ) Soyutluk ) ) UCU: Ayrılmazlık Dayanıksızlık m