transkript: 14, Süreçlerde müşteri etk belirlenmesinde temel ' im yoğunluğunun ü! aşağıdakilerden hangisidir? A) Müşterinin hizmeı ortamında fıziksei olarak yeralmasi B) Müşterinin işletmeyie ilgili algıiamalarının başlaması C) Müşterinin işletmeyle telefon/intemetle temas etmesi D) Müşterinin hizmettükeıimine başlaması E) Muşterınm çalışania yüzyüze olması