transkript: Müşteriye hizmet sunumunda yararlanılan teknoloji, çalışanlar, malzemeler, çeşitli süreçler ile kurallar ve hizmet politikası gibi unsurlara genel olarak ne ad verilir? A) Hizmetkalitesw B) Hrzrnetonamw C) Hizmetin tanımı D) Faaliyelyapısı E) Hızmetdağıtım swstemı