transkript: 9. Referans gruplarının doğru tanımı aşağıdakilerden hangisidir? A) Rakip urunlerdır. B) Satın alma kararını etkileyen gruplardır. C) Urunu kullanan dığer kwşılerdır. D) urune yerveren medya organlarıdır. E) Reklam uygulamaîarıdır.