transkript: 10. İşletmenin rakipleriyle karşılaştırarak hizmet sunumunu e(kili ve verimli hale getirmeye yönelik olarak benimsediği karar ve çabalara ne ad verilir? > VV9_H Misyon co Kahte yakîaşımw Hızmet sureci Faahyeî szmet tasarım stratejisi rrıU