transkript: 8, Hizmet üretim sürecinin, hizmette istenen kalite özelliklerini gerçekleştirecek şekilde tasarlanmasına ne ad verilir? A) Düşük kalıte E) Top Tam kalite C) Uygunmk kahtesı D) Tasarım kalıtesı E) Kahta maliyeti