transkript: Hizmet sunumunun nasıl gerçekleştiği değil, müşterinin nasıl algıladığı önemli olduğundan, beklentilerin iyi yönetilmesini savunan satın alma modeli aşağıdakilerden hangisı r? A) Memnuniyet modeli B) Algılanan deneîım modeli C) Senaryo modelı D) Hizmetin satın alınması E) Beklentınin onaylanmamasw