transkript: 11.Ka|ite açısından düşünüldugunde süreç analizi, aşağıdakilerden hangisinin önemli bir parçası olarak kabul edilir? İşlelme hiyerarşwsinin Ta!ebın ammmasmın Süreç iywleştirmenin Tedarık koîayhğmın Müşteri tatmimnin