transkript: 17. Hizmet tasarımında yanıt aranan sorular aşağıdakilerden hangisidir? A) Ne sunulacak — nasıl sunmacak? B) Ne sunuîacak — ne zaman sunulacak? 0) Ne sunuîacak — nerede sunulacak? D) Ne sunuîacak — kime sunulacak? ) rn Kim sunacak — nasıl sunacak?