transkript: 20. Hizmetlerde maliyetleri kısmaya aşırı şekilde odaklanmanın. öncelikle aşağıdakilerden hangisini olumsuz etkilediği kabul edilir? 5993323 Müşteri kaııhmı Hızmetin zamanlaması Verımhlik Kalite Genel ürenm giderîeri