transkript: 5. Hizmet müşterisinin fiziksel ürün müşterisine göre bazı farklılıklar göstermesi. hizmetin hangi temel özelliğinden kaynaklanmaktadır? A) AyerazIık B) Soyutluk C) Dayanwksızlık D) Değwşkenîik E) Helerojerılik