transkript: 19_ Aşağıdakilerden hangisi süreç tasarımında dikkate alınacak temel faktörlerden biri değil r? Hizmette yararlanüsn teknoloji oranı Müşteri etkiîeşim düzeyi Hızmetın kwşıye bzel sunum duzeyı Hizmetin erişebiîirlik düzeyw Hızmelin fiyatı