transkript: ZOASadece tasarım açısından değil, hizmet yöneti i açısından da yararlı olup, yönetıcılerin işletmenin genel hizmet sürecini görerek, kendi bö mlerinin nasıl konumlandığını ortaya koyduğu teknik aşağıdakilerden hangi dir? > ) Hata Analizw ) KararlıTasanm ) HizmelHeritalama ) ) UCU? Kalite Fonkswyonu Göçenmw TRIZ rn