transkript: 16. Aşağıdakilerden hangisi otellerde hizmet değiştirme stratejisine bir örnektir? A) Rak<p işîetmedeki yem hizmetin örnek alınması Çalışanların yabancı dil bilgısınin artırılması Otelm ziyafet kapasitesinin genişletilmesi Hamam sauna hizmenerimn ”iyi yaşam (weHness) merkezi“ haline gelirilmesi Spor imkânların ın çeşitlendirilmesi