Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1310011

Aşağıdakilerden hangisi gelenekse olarak hizmet sınıflandırmalarından birisi değildir?


Ulaşım hizmetleri

Sağlık hizmetleri

Ticaret hizmetleri

Süreçlerine göre hizmetler

Kamu hizmetleri


Yanıt Açıklaması:

Geleneksel olarak hizmetler; (a) ulaşım hizmetleri, sağlık hizmetleri, bankacılık hizmetleri, iletişim hizmetleri, bakım ve onarım hizmetleri gibi faaliyet gösterilen iş koluna göre sınıflanabileceği gibi, (b) işletme hizmetleri (danışmanlık, finans ve bankacılık gibi), ticaret hizmetleri (perakendecilik, tamir ve bakım gibi), altyapı hizmetleri (iletişim ve ulaşım gibi), sosyal/kişisel hizmetler (restoran ve sağlık gibi) ve kamu hizmetleri (eğitim ve hükümet gibi) şeklinde yapılan iş çeşidine göre de sınıflandırılmaktadır. 

Yorumlar
  • 0 Yorum