Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1310053

Otel işletmeleri için destek hizmetlerin iki yararı ne şekilde özetlenebilir?

Temel hizmetin yürütülebilmesi ve hizmet kalitesinin arttırılması

Müşteri tatmininin arttırılması ve hizmet sunumunun kolaylaşması

Hizmetlerin pazarlanabilmesi ve işletmenin büyümesi

Çalışan tatmininin arttırılması ve müşteriyle daha iyi ilişki kurması

İşletmenin rakiplerden ayrılması ve rekabet üstünlüğü elde etmesi

Yanıt Açıklaması:

Otel işletmeleri için destek hizmetlerin iki temel yararı temel hizmetin yürütülebilmesi ve hizmet kalitesinin arttırılması olarak özetlenebilir. Diğer seçenekler ise destek hizmetlerin diğer dolaylı yararları olarak düşünülebilir.

PAYLAŞ:

SORUNUN CEVABI: A

Sınava Dön Hata Bildir

Yorumlar

0 Yorum