Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1310129

“Satın alma kararları rasyonel ekonomik hesaplara dayanır; müşteri satın alma kararını fayda-maliyet analizi çerçevesinde verir. Diğer bir ifadeyle, müşteri kendisine en yüksek faydayı sağlayacak ürünü en ucuza almaya çalışır ve buna göre satın alma kararını verir” açıklamasındaki müşteri davranış modeli aşağıdakilerden hangisidir?


İktisat Teorisi Davranış Modeli

Psikolojik Davranış Modeli

Sosyoloji Davranış Modeli

Öğrenme Temelli Davranış Modeli

Tanımlayıcı Davranış Modeli


Yanıt Açıklaması:

İktisat teorisi davranış modeli: Marshall’ın Ekonomik Modeli’nde belirtildiği gibi bu modele göre, satın alma kararları rasyonel ekonomik hesaplara dayanır; müşteri satın alma kararını fayda-maliyet analizi çerçevesinde verir. Diğer bir ifadeyle, müşteri kendisine en yüksek faydayı sağlayacak ürünü en ucuza almaya çalışır ve buna göre satın alma kararını verir. Doğru cevap A seçeneğidir.

Yorumlar
  • 0 Yorum