Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1310139

Aşağıdakilerden hangisi, aile, referans grupları, ait olunan sosyal sınıf ve kültürel değerlerin satın alma kararlarının belirlenmesindeki etkisini inceler?


Marshall’ın Ekonomik Modeli

Freud’un Psikanaliz Modeli

Veblen’in Sosyo-Psikolojik Modeli

Pavlov’un Öğrenme Modeli

Nicosia Modeli


Yanıt Açıklaması:

Sosyolojik davranış modelleri, psikolojik davranış modellerine benzer şekilde, müşterilerin satın alma davranışında güdüler etkisini incelemektedir. Ancak psikolojik davranış modellerinde iç faktörler ön plandayken bu tür modellerde farklı olarak dış faktörler ön plana çıkmaktadır. Veblen’ in Sosyo-Psikolojik Modeli, müşterinin içinde yaşadığı sosyal ortamı incelemektedir.

Yorumlar
  • 0 Yorum