aof.sorular.net
Hizmet Tasarımı
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1309978
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1309978
Rutin olarak uygulanan hizmet dağıtım sürecinin dışındaki müşteri ihtiyaç ve istekleri hizmet dağıtımındaki beklenmeyen durumlara cevap verebilmeyi ifade eden değer arttırıcı hizmet aşağıdakilerden hangisidir?
|
Sipariş alma veya rezervasyon
|
|
Koruma ve güvenlik
|
|
İstisnalara cevap verme
|
|
Danışmanlık
|
|
Konukseverlik
|
Yorumlar
- 0 Yorum