Bireyin, en yüksek verimlilik ile hedeflere ulaşmak için, birtakım sosyal etkileşimlerle kazandığı deneyim ve iletişimlere dayalı bir dizi davranışsal özelliklerine .......... denilmektedir.

Yukarıda boş bırakılan yere en uygun kelime aşağıdaki seçeneklerin hangisinde doğru olarak verilmiştir?