Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1310503
Aşağıdakilerden hangisi süreçlerin başlıca özelliklerinden değildir?
Her bir sürecin tanımlanabilen girdileri ve çıktıları vardır |
Sözü edilen girdilerden çıktılar elde edebilmek için, süreç içinde birbiriyle ilişkili faaliyetler gerçekleştirilir |
Süreçlerde girdilerin çıktılara dönüştürülmesi sonucunda müşteriler için değer yaratılması amaçlanır |
Süreçlerde girdilerden daha düşük değerde çıktılar elde edilmesi kabul edilebilir |
Süreç, bir işletmeyi oluşturan parçalar olarak kabul edilebilir |
Tüm süreçlerin nihai amacının değer yaratımını desteklemek olması, her süreçte katma değerin yaratılmasını gerektirir. Süreçlerde daima girdilerden daha yüksek değerde çıktılar elde edilmesi esastır; girdilerden daha düşük değerde çıktılar elde edilmesi kabul edilebilir olamaz.
Yorumlar
- 0 Yorum