aof.sorular.net
Hizmet Tasarımı
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1310333
Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1310333
"Doğru şekilde ortaya koyulan hizmet tasarımı; hizmetle ilgili fikirlerin geliştirilmesini kolaylaştırır, bütün hizmet sistemine rehberlik eder, personelin hizmet sunum anlayışını daha kolay benimsemesini sağlar ve sonraki tasarım çabalarına yön verir". Burada sözü edilen hizmet tasarım aşaması hangisidir?
Hizmet paketinin tanımlanması
|
Tasarımcı görüşlerinin dikkate alınması
|
Kalitenin tanımlanması
|
Kavramsallaştırma/Fikir üretimi
|
Müşteriye odaklanma
|
Yanıt Açıklaması:
D şıkkı
Yorumlar
- 0 Yorum