Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1310334

Aşağıdakilerden hangisinde "yönetici desteğinin alınması" aşamasına ait bilgi verilmektedir?


Müşterilerin hizmetlerle ilgili yeni tasarım görüşlerinin yöneticiler tarafından değerlendirilmesi
Hizmet tasarımının kapsamına göre tüm ilgili yöneticilerin katılımı sağlanmalıdır.
Yöneticilerin uzmanlarla fikir birliğine varması
Çalışanların yöneticilerin tasarım fikrilerini desteklemesi
Yöneticilerin şikayetlerinin patronlar tarafından dikkate alınması

Yanıt Açıklaması: B şıkkı
Yorumlar
  • 0 Yorum