Müşteriler ile sürekli iletişim halinde olan personelin müşteri ihtiyaç ve şikayetlerini yönetebilmelerine olanak sunması

Yöneticiler ve alt düzey çalışanlar arasında koordineli çalışmayı mümkün kılan planlamaları öngörmesi

İşletmenin üretim maliyetlerini yöneticilere tablolar yardımıyla sunması

Müşteri beklentileri ile bunları karşılayacak tasarım gerekleri, üretim süreçleri ve kalite kontrol adımlarını bir matris yardımıyla bir arada göstermesi

Otel işletmesinin tüm paydaşlarının gelir ve gider takibini yapabilecekleri bir arayüz sistemi oluşturması