Hizmet Tasarımı Deneme Sınavı Sorusu #1403600

Toplantı salonları olan beş yıldızlı bir otelin, kongre oteline dönüşmesi, kavram tasarımı açısından hangisine örnek olabilir? 


Yeni kavram bulmak 

Eski kavramları canlandırmak 

Eski kavramları terk etmek 

Mevcut kavramları iyileştirmek 

Kavramları standartlaştırmak 


Yanıt Açıklaması:

Bahsedilen örneğe göre, otel toplantı salonları ile daha genel bir hizmet odağından kongre oteline dönüşerek belirli bir temaya odaklanmıştır. Bu durumda, mevcut kavramları iyileştirmeye örnek olduğu söylenebilir. 

Yorumlar
  • 0 Yorum